Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fixlly GbR
Hellersdorfer Promenade 36
12627 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@fixlly.de

Geschäftsführung: geschaeftsfuerung@fixlly.net

2. Hosting

Diese Website wird auf Infrastruktur von STRATO gehostet. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Dateien.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

3. Reparaturanfragen und Aufträge

Wenn du einen Auftrag anlegst, verarbeiten wir die Daten, die du selbst angibst. Dazu gehören insbesondere:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
• Geräteart, Marke, Modell und Fehlerbeschreibung
• Checklistenangaben zum Gerätezustand
• Nachrichten im Zusammenhang mit dem Auftrag
• hochgeladene Fotos oder PDF-Dateien

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation deines Reparaturauftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Kundenkommunikation und Statusverfolgung

Für die Statusansicht nutzen wir die Kombination aus Auftragsnummer und E-Mail-Adresse. Darüber können Kunden ihren Auftrag wiederfinden, Nachrichten lesen, antworten und gegebenenfalls Unterlagen hochladen.

Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung und der nachvollziehbaren Kommunikation rund um den Auftrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Online-Zahlungen

Wenn ein Auftrag zur Zahlung freigegeben wird, kann die Zahlung über einen bereitgestellten Online-Zahlungslink oder QR-Code erfolgen. Dabei können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister weitergegeben werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Auftragsbezug, Zahlungsbetrag und zahlungsbezogene Daten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Maßgeblich sind ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

6. Lokale Speicherungen im Browser

Die Website speichert ausschließlich funktionale Informationen im Browser, damit die Nutzung einfacher bleibt. Dazu gehören zum Beispiel das gewählte Farbschema sowie gemerkte Aufträge auf deinem eigenen Gerät. Diese Informationen bleiben lokal im Browser und werden nicht als Analyseprofil verwendet.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Schriften und externe Verbindungen

Zur Darstellung nutzt die Website derzeit Webfonts von Google Fonts. Beim Laden der Schrift kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Browserdaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer konsistenten und gut lesbaren Darstellung der Website.

8. Speicherdauer

Auftragsbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie sie für Bearbeitung, Rückfragen, gesetzliche Nachweise und kaufmännische Abläufe erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht, anonymisiert oder nur noch gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt.

9. Empfänger von Daten

Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für Hosting, Zahlung, Versand oder die rechtmäßige Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Kontakt zum Datenschutz

Wenn du Fragen zum Umgang mit deinen Daten hast, schreib bitte an geschaeftsfuerung@fixlly.net oder an info@fixlly.de.